Política de privacidad
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Esta política explica qué datos trata Adscena, de dónde salen, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se aplica a quien usa Adscena, a quien conecta su cuenta de Facebook con Adscena y a quien deja sus datos en una página de captación hecha con Adscena.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es AI DIGITAL SOLUTIONS BLUE, SOCIEDAD LIMITADA («AI Digital Solutions Blue»), con CIF B75720771 y domicilio en Calle Carvajal, 26, Bajo, 35004 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España. Está inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, hoja GC-63895, inscripción 1.ª.
Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a it@aisolutionsblue.com. No tenemos delegado de protección de datos porque nuestra actividad no lo exige; esa misma dirección atiende todas las consultas de privacidad.
Qué datos tratamos, de dónde salen y para qué
- Datos de tu cuenta: tu nombre, tu correo, tu contraseña (que guardamos cifrada de forma que nadie puede leerla) y, si activas los avisos por WhatsApp, tu teléfono. Los das tú al registrarte o en Ajustes. Los usamos para darte acceso, para enviarte los avisos del servicio y para atenderte. Base jurídica: el contrato que aceptas al registrarte.
- Constancia de lo que aceptas: la versión de estas condiciones y de esta política que aceptaste y cuándo. Base jurídica: nuestra obligación de poder demostrar el contrato y tu información.
- Datos de tu negocio: nombre, descripción, sector, tono, dirección, colores y fotos, y, si tu web los publica, la razón social, el NIF y el domicilio. Los leemos de la web que nos indicas y, si nos das sus direcciones, de los perfiles públicos de tu negocio en Instagram y Facebook. Si eres autónomo, algunos son datos personales tuyos. Los usamos para preparar tus anuncios y tu página de captación. Base jurídica: el contrato.
- Fotos de tu negocio: guardamos la dirección de cada foto que encontramos y una descripción de lo que muestra. Para elegir las mejores y preparar tus imágenes, enviamos las fotos a nuestro proveedor de inteligencia artificial, que las analiza y puede usar alguna como referencia para crear la imagen del anuncio o de la página. Si en una foto aparecen personas, son datos personales de esas personas: cómo nos garantizas que puedes usarlas está en las condiciones. Base jurídica: el contrato.
- Datos de tus campañas: la oferta, las ideas de anuncio (textos e imágenes), la zona, el radio, la edad, el presupuesto, los días y el nombre legal de quien se anuncia. Los das tú o los prepara Adscena contigo. Los usamos para crear y publicar tus campañas. Base jurídica: el contrato y, para el nombre legal del anunciante y de quien paga el anuncio, la obligación legal de identificarlos en los anuncios de la Unión Europea.
- Lo que enviamos a la inteligencia artificial y lo que nos devuelve: mientras tengas la cuenta podemos guardar lo enviado y lo recibido en cada llamada, junto con su coste, para revisar la calidad, investigar errores y controlar el gasto. Base jurídica: nuestro interés legítimo en que el servicio funcione bien y no cueste más de lo previsto.
- Datos que llegan de Facebook cuando conectas tu cuenta: se explican en el apartado siguiente. Base jurídica: el contrato.
- Datos de pago: tu suscripción y tus pagos los gestiona nuestro proveedor de pagos, que es quien recibe los datos de tu tarjeta; nosotros solo guardamos el estado de la suscripción y lo que hay que cobrarte. Base jurídica: el contrato y las obligaciones fiscales.
- Datos de uso: lo que haces en el servicio (por ejemplo, registrarte, entrar, las pantallas que abres, los pasos de creación de una campaña, los errores que te aparecen, pagar o darte de baja) y la procedencia de tu visita (la campaña o el enlace por el que llegaste). Los usamos para saber qué funciona, qué falla y cuánto cuesta el servicio, y para mejorarlo. No los usamos para enviarte publicidad ni los compartimos con nadie. Base jurídica: nuestro interés legítimo en saber si el servicio funciona.
- Datos de seguridad: la dirección IP desde la que te registras o envías un formulario, solo para limitar los intentos y frenar abusos. Base jurídica: nuestro interés legítimo en proteger el servicio.
- Una huella irreversible de tu correo cuando borras la cuenta, que no permite recuperarlo, para que la campaña gratuita no se repita si vuelves a registrarte. Base jurídica: nuestro interés legítimo en evitar el abuso de la prueba gratuita.
Datos de Facebook y permisos de Meta
Para publicar tus anuncios, conectas tu cuenta de Facebook con Adscena mediante el inicio de sesión de Meta para empresas. Mientras Meta termina de revisar la aplicación de AI Digital Solutions Blue, esa conexión se hace con la aplicación «AdsForge» de nuestro proveedor Siweb Innovative Solutions, S.L., que es la que verás en la ventana de Facebook; Siweb actúa solo por cuenta nuestra y para lo que se explica aquí.
Guardamos los permisos que concedes, un token de acceso cifrado y el identificador y el nombre de las páginas que administras. No publicamos nada en tu página ni leemos sus mensajes. Estos son los permisos que pide Adscena, para qué sirve cada uno y qué dato nos llega:
- public_profile: identificar a la persona que conecta su cuenta. Nos llegan su identificador de Facebook y su nombre.
- pages_show_list: enseñarte la lista de páginas de Facebook que administras para que elijas la de tu negocio. Nos llegan el identificador y el nombre de cada página.
- pages_manage_metadata: dar acceso a la página que eliges, como agencia, al porfolio comercial de Meta desde el que se publican tus anuncios. No cambia el contenido de tu página.
- business_management: administrar en Meta el porfolio comercial y la cuenta publicitaria desde los que se publican tus campañas. Nos llegan los identificadores de lo que se usa o se crea.
- ads_management: crear, publicar, pausar y gestionar en Meta las campañas que confirmas en Adscena. Nos llegan los identificadores y el estado de esas campañas.
- ads_read: leer los resultados de tus campañas (contactos conseguidos, gasto y alcance) para enseñártelos en Adscena y calcular lo que se cobra.
Tus anuncios se publican desde la cuenta publicitaria que gestionamos nosotros, no desde una tuya, y en ellos figuran tu negocio como beneficiario y AI Digital Solutions Blue como pagador. Los datos que obtenemos de Meta los usamos solo para prestarte el servicio, nunca para venderlos ni para hacer publicidad de terceros, y los tratamos según las condiciones de la plataforma de Meta.
Los contactos de tus páginas de captación
Cuando una persona deja sus datos (nombre, teléfono, correo si lo da, si quiere recibir ofertas y lo que escriba) en la página de captación de un negocio, el responsable de esos datos es el negocio, y AI Digital Solutions Blue los trata por su cuenta como encargado del tratamiento, según el contrato de encargo que el negocio acepta antes de su primera campaña de contactos y que está en las condiciones. Los guardamos para entregárselos al negocio; no los usamos para nada más, no los enviamos a la inteligencia artificial ni los incluimos en los correos de aviso.
Además, para medir los anuncios, AI Digital Solutions Blue avisa a Meta Platforms Ireland cada vez que llega un contacto. Si la persona aceptó las cookies, el aviso lleva su correo y su teléfono cifrados de forma que Meta solo puede compararlos con los que ya tiene; si no las aceptó, solo la dirección IP y el tipo de navegador. Para esto AI Digital Solutions Blue y Meta son corresponsables. Más detalle en Cookies.
Si dejaste tus datos en una de esas páginas, puedes ejercer tus derechos ante el negocio, cuyos datos aparecen en la propia página. Si dejaste tu correo, puedes pedir que se borren desde Eliminación de datos. También puedes escribirnos a it@aisolutionsblue.com y se lo haremos llegar.
A quién comunicamos los datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie para su propio uso, salvo obligación legal. Para prestar el servicio, y siempre por nuestra cuenta, los tratan estos proveedores:
- Supabase, base de datos, autenticación y almacenamiento de imágenes, en la Unión Europea (Irlanda).
- Vercel, alojamiento de la aplicación, con las funciones en la Unión Europea (Irlanda); su red de distribución puede atender peticiones desde fuera de la Unión.
- OpenAI, inteligencia artificial, que recibe el contenido de la web de tu negocio, sus fotos y tu oferta para preparar textos e imágenes. No le enviamos tu correo ni los contactos de tus páginas. No usa estos datos para entrenar sus modelos y los guarda como máximo unos 30 días para vigilar abusos.
- Siweb Innovative Solutions, S.L., en España, que nos presta su aplicación y su cuenta publicitaria verificadas por Meta para publicar tus anuncios, y su cuenta de WhatsApp Business para enviarte los avisos por WhatsApp si los activas.
- Meta Platforms Ireland (y WhatsApp Ireland para los avisos por WhatsApp), que recibe los anuncios, la página, la segmentación, el presupuesto y el nombre del beneficiario para publicar tus campañas, los eventos de las páginas de captación (las visitas y los contactos, como explica Cookies), y tu teléfono si activas los avisos por WhatsApp.
- Stripe, que gestiona los pagos y las facturas.
- Brevo, en la Unión Europea, que envía los correos del servicio: los tuyos y, si alguien pide borrar sus datos de una página de captación, el enlace para confirmarlo. No recibe los contactos de tus páginas.
Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se hace con las garantías que exige el RGPD: la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cuánto tiempo guardamos los datos
- Mientras tengas la cuenta, guardamos los datos necesarios para el servicio.
- Si te das de baja, guardamos tus datos intactos durante 90 días, por si vuelves. Al vencer ese plazo se destruyen.
- Si pides eliminar la cuenta, tienes 7 días para echarte atrás; después se destruye.
- Las imágenes de tus anuncios y de tus páginas de captación se borran de nuestro almacenamiento en los 30 días siguientes a la destrucción de la cuenta.
- El acceso a Facebook se desconecta como máximo 1 h después de que la baja sea efectiva.
- Los contactos de las páginas de captación se guardan como máximo 24 meses desde que llegan, y antes si el negocio los borra, si la persona pide su borrado o si se destruye la cuenta del negocio.
- Los datos de uso se guardan como máximo 25 meses. Al destruirse tu cuenta dejan de estar ligados a ti y no hay forma de saber de quién eran.
- Las direcciones IP del formulario de captación se borran a los 60 minutos, y las de registro se guardan como una huella irreversible y se borran en un plazo máximo de 30 días.
- Las facturas las conserva el proveedor de pagos durante el plazo que exige la ley mercantil y fiscal, que hoy es de seis años.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, pedir que se limite y pedir su portabilidad, es decir, recibirlos en un formato que puedas llevar a otro servicio. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Puedes corregir tu nombre, tu correo, tu contraseña y los datos de tu negocio desde Ajustes, y descargar tus contactos desde la lista de contactos. Para todo lo demás, escríbenos a it@aisolutionsblue.com indicando qué derecho quieres ejercer y el correo de tu cuenta. Te contestamos en un mes como máximo, y antes de atenderte podemos pedirte que confirmes que eres tú.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Si dar los datos es obligatorio y decisiones automatizadas
Para usar Adscena necesitas darnos tu correo y crear una contraseña, y para publicar en Meta tienes que conectar tu cuenta de Facebook; sin esos datos no podemos prestarte el servicio. El teléfono solo hace falta si quieres los avisos por WhatsApp.
Adscena usa inteligencia artificial para leer tu web, elegir tus fotos y proponerte textos, imágenes y la configuración de tus campañas, y comprueba de forma automática que el anuncio cumple las normas de publicidad antes de publicarlo; si no las cumple, te dice qué cambiar. Nada se publica sin que lo confirmes tú. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
Cómo pedir que se borren tus datos
Tienes todos los pasos en Eliminación de datos, tanto si eres cliente como si no lo eres.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política de forma que te afecte, te lo diremos por correo antes de que el cambio se aplique. La versión vigente es siempre la de esta página.
Última actualización
Esta versión se actualizó por última vez el 2026-10-22.
Las condiciones del servicio están en Condiciones.